株式会社アンド・ディの調査手法、プロモーション施策のためのターゲット抽出がわかる！『ターゲット層の推定方法』をご紹介いたします。
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プロモーション施策のためのターゲット抽出にお困りではありませんか？
自社の商品・サービスのマーケティング・プランを検討する上で、「どのお客様に対してアプローチするのかを決める」、すなわちターゲティングは、必要不可欠な手続きです。
しかし、実際にターゲット・セグメントを決定することは、簡単ではありません。複数あるセグメントを、どのように取捨選択すれば良いのでしょうか。
今回ご紹介する分析手法では、散布図を用いてターゲット層を視覚的に把握できるようにしました。具体的には、アンケート調査結果をもとに、各セグメントにおける以下の２つの指標を組み合わせて図表化します。
１）【ボリューム】回答人数
２）【有効性】商品購入率
回答人数、すなわち市場規模（ボリューム）と商品購入率（有効性）の両方のバランスが取れているセグメントが、ターゲット層と考えられます。さらに、当該ターゲット層の属性（性別、年代、地域など）を加えることで、お客様に対するプロモーション施策の優先順位が明らかになります。
そのうえで、
- リピート利用（購入）につながる特に重要な場面はどこか？
- 重要場面ではどのような対応が必要か？
を分析し、ユーザー接点における施策の優先順位（≒経営資源を投下する優先順位）を明らかにします。
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