株式会社アンド・ディが 実施した企業様の調査事例をご紹介いたします。

2023年9月7日
リクルート　ホットペッパービューティーアカデミー

美容サロン顧客満足調査2023

“この調査では「MOTサイクル」というフレームを使って、お客さまが美容サロンの「リピート」や「変更」を決めるのがどんな場面なのか？を解説しています。”

調査トピックス

• 美容室のリピーター増加のカギは「会計」時／リピート意向者（継続顧客）の2割以上は「来店前」に再来を決定

調査結果の詳細は、下記リンクよりご覧ください。
美容サロン顧客満足調査2023